Москва. 6 Декабря 2020 года. Воскресенье
ЦБ РФ   $ 74.2529    € 90.2618
klg

Бен Рассел, директор по коммуникациям фонда CAF, в эксклюзивном интервью «Филантропу» рассказал о том, сколько миллиардов жертвуют в Великобритании, почему 124 место России в рейтинге World Giving Index – это успех, чем отличается Щедрый Вторник от других социальных кампаний, и предсказал, как изменится благотворительность через несколько лет.

benrassel

Бен Рассел — один из самых известных профессионалов в области коммуникаций НКО в Европе. Рассел долгое время были политическим обозревателем в The Independent, после был секретарем Парламентского пресс-центра, в 2012 перешел на работу в некоммерческий сектор в команде CAF UK. Рассел занимался проведением кампании #ЩедрыйВторник в Великобритании, а также продвижением исследований CAF, в числе которых «Мировой рейтинг благотворительности», работой с правительством, парламентариями и политическими партиями по лоббированию интересов благотворительного сектора.

«Благотворительность касается почти всех сфер нашей жизни»

— Вы как политический журналист освещали много предвыборных кампаний. А потом оказались по другую сторону баррикад. И теперь у вас другие кампании – социальные. Сложнее ли продвигать социальные кампании, чем политические?

— Ну конечно, результаты выборов людям интереснее, что большинство других тем. Но мы стараемся нашу тему преподносить так, чтобы привлечь людей. Мы в CAF UK делаем исследования на актуальные темы, постоянно мониторим новости, чтобы быть в курсе актуальной повестки.

Например, в Англии важная тема – это Брекзит, мы внимательно следим за всей ситуацией, потому что нам тоже надо понять, какова будет роль благотворительности в этом меняющемся мире.

На любую тему можно посмотреть с точки зрения благотворительности. Это может показаться неожиданным, но благотворительность касается почти всех сфер нашей жизни.

У нас было исследование на эту тему —  Charity Street II о том, как люди используют благотворительные технологии и услуги. Мы спрашивали людей, пользуются ли они помощью благотворительных фондов, и не так много людей говорило «да». А потом мы по-другому сформулировали вопрос и спросили людей про услуги, которыми они пользуются. Так, оказалось, что 98% британцев пользуются услугами НКО, не осознавая этого. Это может быть что угодно – парк, спортивный клуб, библиотека, театр, историческая усадьба, школа, про которые они не догадывались, что это некоммерческие проекты, которые существуют благодаря работе благотворительных фондов.

«Щедрый Вторник ни к чему не обязывает людей»

— С 2014 года вы проводите в Великобритании ЩедрыйВторник, который очень популярен в стране. В чем особенность продвижения этой кампании, которая стала так успешна в итоге?

— Щедрый Вторник действительно очень успешен в Великобритании. Он впервые прошел в Великобритании при нашей поддержке в 2014 году, но, если честно, мы вначале сомневались, будет ли успех. Ведь в США он идет после дня благодарения, а это очень американский праздник, которого в Великобритании нет. Но в какой-то момент крупные торговые сети начали проводить Черную пятницу, которая тоже идет после дня благодарения.

И мы подумали, что возможно, традиция, которая появилась в США – Черная пятница, Киберпонедельник, Щедрый Вторник — станет популярна и в Англии. Все логично: есть два дня на то, чтобы потратить деньги, и один день – чтобы их кому-то давать. И в итоге все получилось. Мы сразу же в 2014 году получили большую поддержку, многие партнеры откликнулись и поддержали нас, к нам присоединились крупные компании, известные люди. Мы были номер 1 в Твиттере, у нас в первый год было более 1600 партнеров.

— Сложно было вначале уговорить партнеров поддержать движение?

— Мы очень аккуратно говорили со всеми, никого не призывали, действовали очень медленно, без давления. Мы понимали, что все НКО загружены, скоро конец года, все сильно устали.

При этом люди реагировали с большим интересом и были готовы нас поддержать. Мы говорили с НКО, компаниями, чиновниками, рассказывали об успехи движения в США. Мы хотели, чтобы они поверили в идею, мы не собирались ничего советовать, нам было важно, чтобы они чувствовали себя свободно и могли бы решать сами и делать то, что им кажется важным и правильным. НКО сами привлекали своих знаменитостей, многие компании сами предлагали идеи.

— Какие цели вы себе ставили, начиная Щедрый Вторник?

— Мы говорили себе и партнерам, что если благодаря новой дате у НКО появится еще один повод обратиться к жертвователям, привлечь внимание к теме, попросить о помощи, — это хорошо.

Но если благодаря Щедрому Вторнику компании впервые обратятся к своим клиентам и попросят поддержать какие-то добрые дела, — это будет совсем другое дело, это будет настоящий успех, потому что это возможность поговорить с новыми людьми.

— В чем секрет такого успеха Щедрого Вторника?

— Особенность всех социальных кампаний – в том, что они чаще всего призывают к прямому действию. В Англии популярна, например, инициатива Raise for life – это 5-километровый забег в смешных костюмах. Это действительно успешная история. Здесь все просто, смысл ясен.

Щедрый Вторник – это совсем другое дело. Мы пытаемся донести мысль: «Сделай все что угодно, хоть что-то хорошее, нам не важно, что это». Это разрушает традицию, меняет правила социальных кампаний. Возможно, поэтому это движение стало таким популярным. Людям нравится, что их ни к чему не обязывают. На любое предложение партнеров можно всегда отвечать: «Вот это идея! Отлично!». Вы просто хотите написать в соцсети – да, супер! Готовы пойти волонтером – да, отлично! Вы расскажете друзьям про НКО, которое поддерживаете, – прекрасно!

benrassel. 2

«Если у вас есть интересная история, про вас обязательно напишут»

— Помогает ли вам ваш журналистский опыт в работе в некоммерческом секторе?

— Журналистика – очень конкурентная среда в Великобритании. На протяжении многих лет работы мы все в редакции почти ежедневно соревновались за возможность опубликовать материал. Поэтому, конечно, у меня есть представление, что может быть интересно читателям. Ведь мы должны опережать нашу аудиторию на один шаг минимум, предугадывать их интерес. И понимание того, как устроена работа в редакции, — большое преимущество. Я был политическим журналистом и привык разговаривать с политиками, это умение вести диалог пригодилось мне и на этой работе.

— Сложно работать с британскими медиа?

— Британские СМИ часто пишут о благотворительности, каждый день в разных видах средств массовой информации появляются заметки о некоммерческом секторе. Конечно, это не всегда аналитические тексты о гражданском обществе, но это может быть материал о медицинских открытиях, о программе какого-то фонда, какое-то исследование, рассказ о мероприятии. Понятно, что в редакцию стекается очень много новостей, происходит много событий, — поэтому нужно действительно заинтересовать журналистов.

Но если у вас есть интересная история, про вас обязательно напишут. Кроме того, все зависит от контекста, от того, о чем говорят вокруг, от актуальных новостей. Ну и конечно, журналисты любят наши рейтинги, но это понятно, люди любят рейтинги, узнавать, кто сколько жертвует. Кстати, приятно, что Россия поднимается в рейтинге Мировой частной благотворительности World Giving Index.

— Ну всего же на 2 пункта, со 126 на 124 место.

— Важнее тенденция, а не цифра. Вы растете, значит, это положительное изменение. Значит, надо продолжать работать, значит, вы все делаете правильно.

Рейтинг существует не только для того, чтобы посмотреть, у кого какое место. Это прежде всего, возможность поговорить о помощи, о социальных изменениях и проблемах.

— А что интереснее всего британцам?

— Все любят личные истории. Но особенность британских медиа в том, что они с большей охотой возьмут материал, если в нем есть какое-то важное явление, а не просто история, если замечен тренд. Особенно это касается общественно-политических газет. Они всегда частные истории дополняют цитатами представителей фондов, цифрами, фактами. И в этом CAF UK им обычно помогает, потому что у нас много экспертов и исследований.

Все хотят знать, сколько британцы жертвуют на благотворительность. Мы знаем ответ, потому что проводим ежегодное исследование – это около 10 млрд фунтов в год.

— Какие еще исследования вы проводите?

— Мировой рейтинг благотворительности — World Giving Index, также мы весной выпускаем исследование благотворительности в Великобритании и Шотландии, а также исследование о корпоративной благотворительности. Кроме того, мы делаем годовой анализ деятельности глав важных НКО. Ну и небольшие исследования. Например, про Ice Bucket Challenge. Также мы проводили исследования о Щедром Вторнике, насколько люди знают об этом движении. И оказалось, что 10% населения страны знают о Щедром Вторнике.

«Репутация и доверие — основа в работе НКО»

— Вы много говорите о репутации. Насколько в Великобритании это актуальная тема для НКО? Или вы прошли этап формирования доверия к НКО?

— Это очень важная тема во всем мире, благотворительные организации во всех странах вызывают подозрение и недоверие. В Великобритании были свои скандалы, связанные с непрозрачным фандрайзингом и распределением средств, а также использованием личных данных жертвователей. Сейчас кредит доверия к НКО в Великобритании очень высокий. Но, конечно, он не дается просто так. НКО постоянно и очень подробно рассказывают о своей работе, отчитываются о результате, они максимально прозрачны. В конце концов люди не должны никому денег, не обязаны жертвовать.

Желание помочь — это их личный выбор, личное решение, мотивы у которого самые разные. Поэтому НКО должны постоянно бороться за интерес и за доверие со стороны своих жертвователей. Репутация и доверие — основа в работе НКО.

— А есть ли в Великобритании проблема с мошенниками в благотворительности? В России это явление очень активно обсуждается.

— Сбор денег на улицах у нас регулируется законом, человек не может просто так выйти на улицу просить денег, у него должен быть специальный документ, который люди могут проверить. И конечно, все НКО проверяют онлайн, следят за потенциальными ситуациями с мошенниками. Но мошенничество в интернете существует во всем мире, и оно связано не только с благотворительностью.

benrassel. 1

«Мы с вами сейчас — свидетели очень больших социальных перемен»

— В CAF UK есть отдел, который занимается темой будущего благотворительности. Какие самые актуальные темы, что нас ждет впереди?

— Это действительно большая важная тема, за которой мы следим. Мы заинтересованы в развитии филантропии в городах и странах. Мы интересуемся развитием массовой благотворительности в развивающихся странах, где сейчас особенно растет средний класс. И мы посчитали, что если бы все представители среднего класса этих стран жертвовали бы столько, сколько жертвуют в среднем в Великобритании, то в год можно было бы собрать около 350 млрд долларов. Это гигантская сумма, которая могла бы помочь решить разные проблемы в мире. Но чтобы это стало возможным, нужно все то, о чем мы говорили раньше. Нужны профессиональные организации, которым доверяют люди, чтобы существовало нормальное законодательство и четкие законы, позволяющие эффективно работать и отчитываться о результатах работы. А это большая задача для государств, для НКО, для политиков. В конце концов, столько социальных перемен происходит в мире сейчас, и это очень интересная тема, мы следим за ней.

— А современные технологии как изменят благотворительность? 

— В Великобритании многие до сих пор жертвуют наличные в пользу НКО. Но конечно, технологии становятся все важнее – мобильные, бесконтактные платежи – это вопрос ближайшего будущего. Но тут по-прежнему остается важной тема доверия, важно, чтобы технологии позволяли делать все процессы максимально празрачными, чтобы сохранить репутацию филантропии.

Но мы не можем предсказать будущее и точно представить, как изменения повлияют на благотворительность. Конечно, в будущем искусственный интеллект, блокчейн, биткоины тоже станут частью некоммерческого сектора.

— Как на ваш взгляд будет развиваться благотворительность в ближайшие годы?

— В Англии важной вехой стало появление платформы Justgiving, это очень популярная платформа у нас. Но кроме того, давно уже говорят об аналоге Facebook или eBay для благотворительности. Никто точно не знает, что это будет, но думаю, появится простая и универсальная идея, которая станет популярной во всем мире и очень многое поменяет в благотворительности. Технологии упрощают нашу жизнь. Так, Amazon помогает быстро совершать покупки. На eBAy удобно покупать с рук. Uber успешен, потому что теперь удобно вызывать такси. Возможно, появится что-то подобное.

И эта платформа объединит всех, кто готов участвовать в благотворительности, поможет выбрать фонд или тему, проверить, рекомендовать друзьям, посмотреть результат. Я думаю, что это ждет нас в ближайшие годы.

— А сможет ли филантропия когда-то столь же влиятельной, как политика? Стать реальной силой?

— Некоммерческие организации — уже большая сила во всем мире, но это власть, сила добра, которая приносит людям много пользы. Очень важно, что некоммерческие организации, созданные обычными людьми, отражают их интересы и желания. В Англии 165 тысяч НКО, в их работу вовлечено очень много людей. И, конечно, многие еще нуждаются в помощи, но очевидно, что граждане сами готовы решать проблемы самостоятельно, готовы активно работать для этого. Есть большие организации, есть маленькие, но все они существуют ради большой общей цели и благополучия. И это становится возможным, благодаря обычным людям, которые жертвуют небольшие деньги и поддерживают их.

Мы с вами сейчас — свидетели очень больших социальных перемен, экономических изменений, растет благосостояние многих людей, в мире создается очень много новых возможностей для роста в сфере благотворительности. И люди стали это понимать. За последние десятилетия такие страны, как России, сделали огромный шаг в построении гражданского общества. И таких примеров очень много.


Опубликовано: Вторник. 17 Октября 2017 года
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ ...

Пятница. 22 Декабря 2017 года
Четверг. 05 Марта 2020 года
Пятница. 17 Апреля 2020 года
Воскресенье. 12 Апреля 2020 года
Среда. 08 Апреля 2020 года
Суббота. 18 Апреля 2020 года
Четверг. 21 Мая 2020 года
Пятница. 17 Апреля 2020 года
Воскресенье. 26 Апреля 2020 года
Среда. 29 Апреля 2020 года
zaytsev f
balpm
banner270px