Москва. 25 Января 2021 года. Понедельник
ЦБ РФ   $ 74.3615    € 90.4087
klg

Популярные мессенджеры на сегодняшний день являются для многих привычным средством делового общения наряду с электронной почтой. В нашей статье мы хотели бы обратить внимание на важные юридические аспекты их использования в профессиональной коммуникации.

soobchiniya

Для того чтобы придать юридическую значимость переписке в мессенджерах между представителями компаний (юридических лиц) не обязательно заводить корпоративные аккаунты или номера телефонов. Достаточно указать конкретные номера мобильных телефонов и перечень приемлемых мессенджеров для передачи юридически значимых сообщений в договоре между организациями.

Фиксация поручений и договоренностей в WhatsApp и Telegram

Стоит отметить удобство использования бизнес-аккаунта (например, в WhatsApp) для общения внутри компании. Таким образом руководитель организации может придавать юридическую силу любым своим распоряжениям, направляемым сотрудникам, в том числе голосовым сообщениям. Использование бизнес-аккаунта формально придает переписке статус деловой.

В случае использования Telegram Messenger при обсуждении деталей проекта с контрагентом следует учитывать, что в данном мессенджере возможно бесследно удалять сообщения. В этом смысле рискованно обсуждать в нем любые действия, связанные с принятием и исполнением обязательств. Например, вы можете получить инструкции клиента приступить к выполнению определенного этапа сделки, который может даже потребовать от вас привлечения субподрядчика. В такой ситуации рекомендуется использовать более надежный способ оформления поручения, чем мессенджер, в котором контрагент может взять свои слова обратно.

Так, например, в WhatsApp всегда отображается, что сообщение удалено. Данная особенность не имеет существенного полезного применения кроме создания интриги в личной переписке - все равно, если вы не успели прочитать сообщение, его содержание останется вам неизвестным.

Однако не все в курсе, что сообщение не может быть удалено в данном мессенджере отправителем по истечении часа после его отправки. В этом смысле WhatsApp удобен для фиксации договоренностей. Для предоставления переписки в качестве доказательства не требуется нотариально ее заверять - если только вы не опасаетесь за сохранность самого телефона и аккаунта с сохраненной резервной копией чата.

Передача сообщений голосом: удобно vs бесполезно

Отдельного внимания заслуживает функция голосовых сообщений. Возможность их использования в рамках деловой переписки между компаниями во многом определяется приемлемыми границами делового этикета и взаимного уважения к комфорту и времени сотрудников, осуществляющих взаимодействие. Например, далеко не все способны четко описывать ситуацию и формулировать задачи и вопросы в устной форме. В голосовых сообщениях мы часто используем много лишних слов.

Однажды юристу потребовалось расшифровать текстом голосовое сообщение, длиной около 4-х минут, для того, чтобы понять хронологию обстоятельств и состав участников спора. Получилась почти целая страница текста, более половины содержания которого не имело никакого значения, а оставшаяся часть не в полной мере раскрывала обстоятельства, достаточные для анализа правовой ситуации.

soobchiniya. 1

Наконец, объективно затруднительно осуществлять поиск по содержанию голосовых сообщений. А в случае если их потребуется предоставлять в качестве доказательства, предпочтительнее будет дополнить их текстовой расшифровкой, что может потребовать существенных дополнительных затрат (например, при нотариальном заверении).

Подходы судебной практики

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ» содержит следующие положения, применимые к юридической значимости электронных сообщений:

65. Юридически значимое сообщение может быть направлено посредством электронной почты, факсимильной и другой связи осуществляться в иной форме соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

 Кстати, из-за ужесточения законодательного регулирования оборота персональных данных подтвердить принадлежность номера телефона определенному лицу теперь можно только на основании запроса суда, следственных органов и т.п. Так, например, в ответ на адвокатский запрос такая информация не будет предоставлена оператором мобильной связи.

В отношении возможностей установления личности собеседника в мессенджере также следует обратить внимание на то, что в некоторых мессенджерах (Skype, Telegram) возможно общение с использованием никнейма со скрытым номером телефона. В такой ситуации переписка формально будет считаться анонимной.

 66. В юридически значимом сообщении может содержаться информация о сделке (например, односторонний отказ от исполнения обязательства) и иная информация, имеющая правовое значение (например, уведомление должника о переходе права.

Постановление Арбитражного суда Московского округа от 27 января 2020 г по делу № А 40 70772 2019 содержит пример совокупности обстоятельств, в которых электронная переписка может быть принята в качестве допустимого доказательства в суде:

  • мобильный телефон сотрудника ответчика указан на его сайте как контактный;
  • поисковый запрос с номером мобильного телефона выдавал сайты с упоминанием ответчика;
  • мобильный телефон указан в подписи сотрудника в электронных письмах;
  • осуществлялась пересылка в Whatsapp фотографий счетов, которые впоследствии оплачивались;
  • во внимание также принимается длительность, характер и смысл переписки (обсуждение рабочих вопросов, обмен документами, признание задолженности по отдельным счетам).

Оптимальная форма электронной деловой переписки

Наиболее надежным средством фиксации юридических значимых сообщений в электронной форме по-прежнему остается переписка с адресов электронной почты, относящихся к официальным доменным именам организаций. Однако и в этом случае следует учитывать, что администратором доменного имени может выступать и лицо, не имеющее юридической связи с вашим контрагентом. На такой случай следует предусмотреть признание домена официальным в содержании договора, подписанного между вашими организациями на бумаге или в электронной форме.

Автор Анастасия Спильник, PATENTUS, эксперт, патентный поверенный № 1838

PATENTUS

 

ВНИМАНИЕ: 
Акция от компании PATENTUS: 
Новым клиентам предоставляется скидка 10% на услуги по проверке, регистрации и защите товарных знаков в РФ и в мире на первый заказ по ссылке 
 

 

 

 

 


Опубликовано: Среда. 02 Декабря 2020 года
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ ...

Пятница. 22 Декабря 2017 года
Четверг. 05 Марта 2020 года
Пятница. 17 Апреля 2020 года
Четверг. 21 Мая 2020 года
Воскресенье. 12 Апреля 2020 года
Среда. 08 Апреля 2020 года
Суббота. 18 Апреля 2020 года
Пятница. 17 Апреля 2020 года
Воскресенье. 26 Апреля 2020 года
Среда. 29 Апреля 2020 года
zaytsev f
balpm
banner270px